Fourniture de solutions infrastructure clé en main

SS2i offre une infrastructure clé en main et un support sur horaires étendus qui vous permettent de focuser sur la conduite de vos affaires comme il se doit en toute quiétude SS2i conseille ses clients sur le type de solutions à mettre en place, fournit le matériel, en assure l’installation et la maintenance.

  • Postes et stations de travail
  • Serveurs et infrastructures virtualisées (Vmware, Hyper-V)
  • Stockage, sauvegarde et sécurité réseau (VEEAM Backup)
  • Solutions de supervision, remontées d’alertes.
  • Plan de reprise et de continuité d’activité
  • Assistance utilisateurs et maintenance de parcs informatiques

La sécurité du système d’information est une des clés de la performance et de l’efficacité.
C’est pourquoi l’équipe SS2i Services pratique une maintenance proactive. Des outils de supervision simples et efficaces sont installés sur le réseau. Ils alertent lorsqu’un évènement anormal se produit, ce qui permet d’anticiper un éventuel dysfonctionnement et d’intervenir rapidement.
Pour SS2i, le diagnostic des risques informatiques est un préalable indispensable.
Ce diagnostic porte sur une réflexion autour de la sécurité des données informatiques afin d’anticiper et de limiter l’impact d’un sinistre sur l’activité de l’entreprise.


SS2i Services propose trois types de contrats de maintenance et d’assistance utilisateurs adaptés à la taille et au besoin de ses clients :


  • Contrat Open : engagement d’intervention dans la journée
  • Contrat Présence : intervention sous 4 heures maximum sur les équipements critiques
  • Contrat Sérénité : prise en charge de l’ensemble du parc informatique

Contrat OPEN

Vous voulez pouvoir nous contacter rapidement et obtenir une intervention dans la journée. La maintenance proactive de votre système n’est pas un point clé. Avec le contrat OPEN, vous souscrivez un crédit d’heures services. En cas d’incident critique, nous intervenons dans la journée.
Le temps passé lors de l’intervention est décompté du crédit. Le contrat OPEN est aussi utilisable pour les prestations courantes.

Contrat PRESENCE

Comme tout système d’information, votre réseau présente des points critiques à surveiller. Il faut pouvoir détecter les signes d’une défaillance et déclencher une intervention dans un délai garanti.
Votre activité ne doit pas être interrompue. Vos serveurs doivent être surveillés en permanence, une alerte doit être envoyée automatiquement en cas d’incident. Le contrat Présence garantit :
- Une surveillance du système
- La mise en place d’un plan de maintenance préventive
- Une intervention dans un délai convenu et adapté à vos contraintes
- Une démarche de modernisation
- Un prix forfaitaire mensuel
Le contrat présence n’est pas un contrat d’assurance. Si aucune intervention n’est réalisée, un capital temps reste disponible pour des opérations ponctuelles sur votre système ou vos postes.
Avec le contrat Présence, votre budget est maitrisé, les équipements critiques sont surveillés. Vous limitez les risques d’arrêt d’activité.

Contrat SÉRÉNITÉ

Comme tout système d’information, votre réseau présente des points critiques à surveiller, il doit aussi évoluer régulièrement. Le contrat Sérénité s’adresse aux chefs d’entreprises qui veulent bénéficier des services totalement forfaitaires.
L’ensemble des interventions d’assistance sont comprises dans un forfait mensuel quel que soit le nombre d’interventions.
En cas d’incident, vous avez l’assurance d’une intervention, avec un budget toujours maîtrisé. Le contrat Sérénité est l’unique solution permettant d’allier les avantages du responsable TI sans les contraintes de l’emploi.